In welche Länder verschickt ihr?
Wir verschicken EU-weit und in die Schweiz. Das bedeutet, dass wir unsere Kleidungsstücke nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern versenden.
Wie lange dauert der Versand?
Das hängt davon ab, in welches Land wir liefern. Wir liefern innerhalb von Österreich und Deutschland in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald du eine Bestellung bei uns getätigt hast, bekommst du eine Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Bei Zahlung per Vorkasse gelten die Lieferzeiten ab Geldeingang auf unserem Konto.
Wie viel kostet der Versand?
Wir wollen euch ein möglichst schönes Einkaufserlebnis bieten, deswegen ist sowohl der Versand als auch der Rückversand kostenlos.
Bitte beachte, dass es in der Schweiz und auch in der EU Zollausschlussgebiete, wie bspw. die Kanaren gibt. Es kann vorkommen, dass der Zoll bei der Hin- sowie der Retoursendung Gebühren erhebt. Diese sind vom Empfänger zu begleichen. Zudem kann es beim Zoll zu Verzögerungen kommen.
Mit welchen Paketzustellern arbeitet ihr?
Wir nehmen die CO2 neutrale Zustellung der Österreichischen Post AG in Anspruch.
Wie schicke ich ein Kleidungsstück zurück?
Wenn dir etwas nicht passt oder nicht gefällt, kannst du das Kleidungsstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Dafür müssen die Produkte ungetragen und original verpackt sein. Wenn sich auf den Produkten Reste von Make-up, Deodorant oder Flecken/Verunreinigung/Verschmutzungen befinden, können wir die Rücksendung nicht annehmen.
Und so funktioniert’s:
Ich hab kein Retourenformular erhalten. Was mache ich jetzt?
Melde dich dafür gerne bei uns: team@feminist-fair-fashion.com. Wir helfen gerne weiter und schicken dir ein neues Retourenformular.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das bei der Zahlung verwendete Konto.
Du hast einen Gutschein bei deiner Bestellung genutzt? Dann erfolgt die Rückerstattung bei einer Retoure automatisch auf den Gutschein. Du kannst den Gutschein-Code dann direkt bei der nächsten Bestellung wieder nutzen.
Wie viel kostet die Rücksendung?
Wir wollen dir ein möglichst schönes Einkaufserlebnis bieten, deswegen ist sowohl der Versand als auch der Rückversand kostenlos.
Bitte beachte, dass es in der Schweiz und auch in der EU Zollausschlussgebiete, wie bspw. die Kanaren gibt. Es kann vorkommen, dass der Zoll bei der Hin- sowie der Retoursendung Gebühren erhebt. Diese sind vom Empfänger zu begleichen. Zudem kann es beim Zoll zu Verzögerungen kommen.
Welche Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen?
Beschädigte und dreckige Kleidungsstücke können wir leider nicht zurücknehmen. Schicke uns die Produkte, die dir nicht passen oder gefallen, bitte ungetragen und original verpackt zurück. Wenn sich auf den Produkten Reste von Make-up, Deodorant oder Flecken/Verunreinigung/Verschmutzungen befinden, können wir die Rücksendung nicht annehmen. Das gilt auch für Produkte, die ohne Unterwäsche anprobiert wurden.
Kann ich ein Kleidungsstück umtauschen?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Schicke das Kleidungsstück, den Du umtauschen willst, als Retoure an uns zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
Was bedeutet Vorkasse?
Bei der Zahlungsart Vorkasse überweist du uns den Bestellbetrag an das angegebene Konto. Sobald wir den Zahlungseingang feststellen, bearbeiten wir deine Bestellung und versenden dein Paket. In deiner Bestellbestätigung erhältst Du unsere Bankdaten, den Verwendungszweck und den Bestellbetrag. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung nicht bearbeiten können, so lange wir keinen Zahlungseingang feststellen können.
Gerne sind wir für Dich da! Nimm Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, von dir zu hören.
Klimafreundliches Webhosting – garantiert 100 % echter Ökostrom by BIOHOST
CO2 neutraler Versand mit der österreichischen Post
Ich stimme zu, dass meine Angaben und Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung für den Erhalt des kostenlosen Newsletters erhoben und gespeichert werden. Hinweis: Du kannst Deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
